VOIP مخفف Voice Over Internet Protocol است که با نام تلفن IP نیز از آن یاد می شود و امکان استفاده از اینترنت به منظور مکالمات تلفنی را فراهم می نماید. در واقع با استفاده از فناوری VOIP صدا توسط سیستم های اطلاعاتی و از طریق اینترنت ارسال می گردد.از امکانات تلفن IP می توان به این موارد اشاره کرد:  قابلیت جابجایی خط تلفن، تماس رایگان بین دفاتر مجموعه های تجاری، استفاده بهینه از پهنای باند، ارائه سرویس ویدئو کنفرانس، Voice Mail و مکالمه تصویری، ارسال پیام کوتاه.در ابتدا برای راه ااندازی این سرویس شما بایستی سرویس اینترنت پهن باند، در اختیار داشته باشید. بسته به نوع سرویسی که در آن مشترک شده اید، نیازمند برخی سخت افزار مانند سرور و دستگاه تلفن تحت سرویس voip می باشید یا این که ممکن است به هیچ دستگاه خاصی نیاز نداشته باشید.هزینه های برابر در ارتباطات دور و نزدیک؛ امکانات زیاد با هزینه های پایین؛ قابلیت گزارش گیری؛ کاهش هزینه ها و افزایش کیفیت تماس تلفنی...